Adatvédelmi szabályzat

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Webáruház címe: https://yune.store
Hatálybalépés napja: 2026.09.01.

1. A SZOLGÁLTATÓ (ELADÓ) ADATAI

  • Cégnév: My Green Salon Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: My Green Salon Kft.)

  • Székhely és levelezési cím: 1137 Budapest, Katona József utca 6. 3/2.

  • Nyilvántartó hatóság / Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

  • Cégjegyzékszám: 01-09-393008

  • Adószám: 27518335-2-41

  • Közösségi adószám: HU27518335

  • Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)

  • Hivatalos ügyfélszolgálati e-mail cím: info@yune.store

  • Webáruház motor és tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (Cím: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; weboldal: https://www.shopify.com)

  • E-mail és domén kiszolgáló: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS FOGALMAK

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a My Green Salon Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) által a https://yune.store domain alatt üzemeltetett webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül értékesített termékek megvásárlására és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szabályokat és feltételeket tartalmazza.

2.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az Eladó és a Webáruház felületén vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) között jön létre. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a továbbiakban: Fogyasztó).

2.3. A felek közötti szerződéskötés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó által nem kerül iktatásra, papíralapon utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a megrendelés részleteiről küldött elektronikus visszaigazolás és az elektronikus számla tanúsítja.

2.4. Irányadó jogszabályok:

  • A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);

  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.);

  • A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

  • A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

  • Az Európai Parlament és a Tanács 1223/2009/EK rendelete a kozmetikai termékekről.

2.5. Termékkör és hatósági megfelelőség:
Az Eladó kijelenti, hogy az általa forgalmazott koreai, japán és egyéb importált kozmetikai és hajápolási készítmények megfelelnek az Európai Unió 1223/2009/EK kozmetikai rendeletében foglaltaknak. A termékek uniós Felelős Személlyel (Responsible Person) és CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) regisztrációs azonosítóval rendelkeznek. A termékek magyar nyelvű címkével, használati útmutatóval és az összetevők (INCI) megjelölésével vannak ellátva.

3. MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

3.1. A Webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges előzetes felhasználói regisztráció, a Vásárló vendégként (Guest checkout) is leadhatja a megrendelését.

3.2. A vásárlás menete:

  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és darabszámot, majd a „Kosárba” gombra kattint.

  2. A Kosár oldalon ellenőrizheti a kiválasztott tételeket.

  3. A „Tovább a pénztárhoz” (Checkout) gombra kattintva megadja a szállítási és számlázási adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám).

  4. Kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

  5. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló áttekinti az adatokat, és a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

  6. A „Rendelés befejezése” vagy „Fizetés most” gomb megnyomásával a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.

3.3. Visszaigazolás (Ajánlati kötöttség):
Az Eladó a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés részleteit. A szerződés akkor jön létre, amikor a visszaigazoló e-mail a Vásárló számára hozzáférhetővé válik a levelezőrendszerében. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség és a szerződéses kötelezettség alól.

3.4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy nyilvánvaló rendszerhiba, elírás vagy adatbázishiba miatt hibásan megjelenített áron (pl. 0 Ft-os vagy irreálisan alacsony ár) leadott megrendeléseket törölje vagy a valós áron történő teljesítést ajánlja fel.

4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adót (bruttó árak). Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák; a szállítási díj a pénztár folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

4.2. Akciók és árcsökkentések (Omnibus-szabály):
Ha az Eladó leértékelést hirdet meg, a termék akciós ára mellett feltünteti a korábbi árat is. Korábbi árnak az árcsökkentés bejelentését megelőző, legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb ár minősül.

4.3. Fizetési módok (Kizárólag előrefizetés biztosított):
A Webáruházban utánvétes fizetési mód NEM választható, a megrendelések kiszállítása kizárólag a vételár maradéktalan kiegyenlítése után indul meg.

  • Online bankkártyás fizetés (Shopify Payments): A fizetés a Shopify biztonságos fizetési átjáróján keresztül történik (technológiai partner: Stripe Technology Europe Ltd.). A bankkártyaadatokat sem a Webáruház, sem az Eladó nem látja és nem tárolja; azok közvetlenül a titkosított banki csatornán futnak át. Elfogadott kártyák: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay.

  • Közvetlen banki átutalás (Előre utalás): A megrendelés jóváhagyása után a Vásárló a visszaigazoló levélben található bankszámlaszámra utalja át a végösszeget. A közlemény rovatban kötelező feltüntetni a megrendelés számát. A csomag összekészítése és feladása a banki jóváírást követően indul.

4.4. Számlázás:
Az Eladó a vásárlásról elektronikus számlát (e-számla) bocsát ki a Billingo (Billingo Technologies Zrt.) minősített rendszerén keresztül. A Vásárló a megrendelés leadásával kifejezetten elfogadja az elektronikus számla alkalmazását. Az e-számlát a rendszer a csomag feladásakor automatikusan továbbítja a megadott e-mail címre.

5. TELJESÍTÉS, RAKTÁROZÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

5.1. Fulfillment (Kiszervezett logisztika):
A termékek tárolását, leltározását, a megrendelések összekészítését, professzionális csomagolását és futárszolgálatnak való átadását az Eladó teljesítési segédje (logisztikai partnere) végzi:

  • Puedlo Kft. (Székhely: 2094 Nagykovácsi, Puskás Tivadar utca 16.; Cg.: 13-09-076617; Adószám: 12300369-2-13).

5.2. Kézbesítési partnerek:
A csomagok kiszállítását az alábbi futárszolgálatok végzik:

  • DPD Hungária Kft.

  • GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

  • Magyar Posta Zrt. (MPL) (a postai szolgáltatásokról szóló 335/2012. Korm. rendeletben előírt kötelezettség alapján biztosítva a fulfillment központon keresztül).

5.3. Szállítási határidő:
A kézbesítés várható ideje a sikeres fizetés (bankkártyás jóváhagyás vagy banki utalás beérkezése) napjától számított 2–4 munkanap. Rendkívüli forgalmú időszakokban (pl. Black Friday, karácsonyi ünnepek) a szállítási határidő indokolt mértékben meghosszabbodhat.

5.4. Kézbesítés és csomagellenőrzés:
A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálni. Amennyiben a külső csomagolás láthatóan sérült, a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, és szükség esetén megtagadni az átvételt. A jegyzőkönyv hiányából eredő utólagos sérülési reklamációkat a futárcégek nem fogadják el.

5.5. Át nem vett küldemények jogkövetkezményei:
Mivel a termékek vételára előre kifizetésre került, a kézbesítés meghiúsulása esetén (pl. hibás címzés, többszöri sikertelen kézbesítés, átvétel megtagadása) a csomagot a futárszolgálat visszaszállítja a Puedlo Kft. logisztikai raktárába.

  • Az Eladó a csomag beérkezését követően értesíti a Vásárlót.

  • A küldemény ismételt feladását az Eladó a megismételt szállítási költség Vásárló általi megfizetését követően teljesíti.

  • Amennyiben a Vásárló az értesítést követő 14 napon belül nem kéri az újraküldést, vagy a szerződés megszüntetésére hivatkozik, az Eladó a termék vételárát visszatéríti a Vásárlónak, azonban jogosult levonni a meghiúsult oda- és visszaszállítás közvetlen, igazolt logisztikai költségét.

6. ELÁLLÁSI JOG ÉS ANNAK KIZÁRÁSA (HIGIÉNIAI KIVÉTEL)

6.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételének napjától.

6.2. KÜLÖNÖS SZABÁLY – AZ ELÁLLÁSI JOG KIZÁRÁSA KOZMETIKAI TERMÉKEK ESETÉN:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének e) pontja alapján:
A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Tekintettel a Webáruházban forgalmazott termékek (arcápolók, szérumok, fényvédők, krémek, hajápolási készítmények, sminktermékek stb.) jellegére, a higiéniai zárlat felbontása esetén a termék felbontást követően már nem értékesíthető újra, ezért:

  • Amennyiben a termék gyári védőfóliáját, zárjegyét, ragasztószalagját, kupakját vagy belső biztonsági zárlatát a Fogyasztó megbontotta, eltávolította, kinyitotta vagy a terméket kipróbálta, AZ ELÁLLÁSI JOG TELJES EGÉSZÉBEN KIZÁRT.

  • Az Eladónak higiéniai és egészségügyi okokból nem áll módjában felbontott kozmetikai terméket visszavenni vagy a vételárat megtéríteni.

6.3. Az elállási jog kizárólag abban az esetben gyakorolható, amennyiben a kozmetikai termék teljesen bontatlan, eredeti, gyári sértetlen csomagolásban és védőfóliában van.

6.4. Az elállási jog gyakorlásának menete:

  • A Fogyasztó elállási szándékát a 14 napos határidőn belül köteles írásban bejelenteni az info@yune.store e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozatával (vagy a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatminta kitöltésével).

  • A Fogyasztó köteles a bontatlan terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni az alábbi logisztikai raktárcímre:
    Puedlo Kft. / Yune Store részére
    Cím: 2094 Nagykovácsi, Puskás Tivadar utca 16.

  • FIGYELEM! Utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat a logisztikai raktár technikai okokból nem vesz át; az ilyen küldemények automatikusan visszakerülnek a feladóhoz.

  • A termék beérkezését követően az Eladó ellenőrzi a gyári védőzár épségét. Ha a termék sértetlen és bontatlan, az Eladó a Fogyasztó által megfizetett összeget (ideértve az eredeti szállítási díjat is) haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárláskor alkalmazottal azonos fizetési móddal.

7. KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁG

7.1. Kellékszavatosság:

  • A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén (pl. gyártási hibás termék, szivárgó csomagolás átvételkor) a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

  • A Vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást/kicserélést az Eladó nem vállalta vagy nem tudja teljesíteni, a Vásárló arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

  • Fogyasztói szerződés esetén az átvételt követő 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével összeegyeztethetetlen (pl. a kozmetikum felbontást követő nem megfelelő tárolása, melegnek vagy közvetlen napfénynek való kitettsége miatti minőségromlás). A szavatossági igény 2 év alatt évül el.

7.2. Termékszavatosság:
Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy a termék gyártójával/forgalmazójával szembeni termékszavatossági igényt (a hibás termék kijavítását vagy kicserélését) érvényesíthet a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS

8.1. A Vásárló a termékekkel vagy a Webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:

  • E-mail: info@yune.store

  • Postacím: My Green Salon Kft., 1137 Budapest, Katona József utca 6. 3/2.

8.2. Az Eladó a beérkezett írásbeli panaszt a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megvizsgálja, és indoklással ellátott írásbeli választ küld a Vásárlónak. A panasz elutasítása esetén az Eladó köteles tájékoztatni a Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.

8.3. Békéltető Testületi eljárás:
A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulni. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségei:

8.4. Fogyasztóvédelmi hatóság:
A Fogyasztó jogsértés esetén panasszal fordulhat a területileg illetékes Járási Hivatalhoz / Fővárosi Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához (honlap: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/).

8.5. Európai Online Vitarendezési Platform (ODR):
A határon átnyúló vagy online vásárlásokkal kapcsolatos jogviták rendezésére az Európai Bizottság által működtetett platform elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. SZÁMÚ MELLÉKLET: ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el az info@yune.store címre)

Címzett: My Green Salon Kft.
Székhely: 1137 Budapest, Katona József utca 6. 3/2.
E-mail: info@yune.store

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Megrendelés száma (#Order ID):

  • Szerződéskötés időpontja / Átvétel időpontja:

  • Termék(ek) megnevezése:

  • A Fogyasztó neve:

  • A Fogyasztó címe:

  • A vételár visszatérítéséhez szükséges bankszámlaszám (ha eltér):

Kijelentem, hogy a visszaküldeni kívánt kozmetikai termék(ek) bontatlanok, a gyári védőfóliájuk és higiéniai biztonsági zárlatuk sértetlen.

Kelt: ..........................................., [Dátum]

...............................................................
A Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)